22 de Mayo de 2024 | 28 de Agosto de 2024 | Abierta - Inscríbete |
19 de Junio de 2024 | 28 de Septiembre de 2024 | Abierta - Inscríbete |
Duración: 50 horas
Precio: 296 Dólares Americanos
Diploma: Para compartir online de forma segura
(507) 8338513 (34) 601 615 098
Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
Transferencia bancaria
Visa
Qué es un Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS).
En qué medida la gestión de un ANS es un ejercicio estratégico para compras con claras ventajas para la organización y el proveedor.
Qué diferencias encontramos entre un contrato, un acuerdo de nivel de servicio y los indicadores clave de desempeño.
Cómo se define, redacta y negocia un ANS: prerrequisitos, etapas y consejos.
Cuáles son las principales cláusulas del contrato y del ANS.
Cuándo y bajo qué criterios se puede y debe acordar y gestionar un ANS.
El análisis de los conceptos relacionados con las principales cláusulas de un contrato y con cada uno de los 6 capítulos que componen un ANS.
Cómo monitorizar los niveles de servicio.
Cómo manejar el tema de las posibles penalizaciones.
Ejemplos reales y muy prácticos de cláusulas, niveles de servicio y KPIs.
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Desarrollo y Gestión de Acuerdos de Niveles de Servicio (ANS) , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Diplomado por la Escuela de Comercio de Lille.
Máster especializado en compras por el MAI de Burdeos, cuenta con una amplia experiencia en el área de compras, donde en los últimos 10 años, ha ocupado diferentes puestos en Dirección y Jefatura de Compras en multinacionales del sector de la Automoción.
Especialista en mejorar el posicionamiento y la eficiencia de Compras mediante la reingeniería de la función, la gestión del cambio, el partenariado, el pensamiento comercial, la capacidad de influencia y el liderazgo de equipos.
Años
Ponentes
Cursos
Empresas
Alumnos