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Metodologías y herramientas para analizar con detalle los factores que influyen en los procesos de trabajo para mejorar la efectividad, el rendimiento y el conocimiento, tanto individual como colectivo.
Conceptos para entender el cambio de paradigma hacia una sociedad digital y la dimensión del impacto a nivel humano en la organización.
Aplicación de metodologías ágiles en la gestión de la formación en la empresa.
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Herramientas y habilidades en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación para la formación en entornos virtuales.
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